سوالات متداول

سوالاتی در مورد مدت زمان سفارش، نحوه پرداخت و سفارشات

برای پیگیری و رهگیری محصولات از طریق پست پیشتاز اینجا کلیک کرده و کدرهگیری را در کادر وارد نماید.

ارسال برای تهران و کرج از دو روش پست پیشتاز و پیک موتوری که در حال حاضر سرویس اسنپ باکس است انجام می شود.

پس از نهایی کردن سفارش فردای آن روز کاری محصول برای شما ارسال خواهد شد.

هزینه پیک موتوری طبق تعرفه اسنپ باکس برآورد و مشتری پس از تحویل کالا هزینه پیک موتوری را پرداخت می نماید.

ارسال برای شهرستان ها از طریق پست پیشتاز انجام می شود و با توجه به زمانبندی شرکت پست جمهوری اسلامی ایران بین سه الی پنج روز پس از نهایی کردن سفارش متغییر است.

پرداخت آنلاین : شما می توانید پس از ثبت سفارشات هزینه آنها را به صورت آنلاین از طریق درگاه اینترنتی کاتینی پرداخت نماید.

پرداخت هنگام دریافت : شما با انتخاب گزینه پرداخت هنگام دریافت در قسمت نهایی کردن خرید می توانید هزینه آن را پس از دریافت کالا پرداخت نماید. این سرویس برای تهران و کلیه شهرستان ها فعال است.

پس از نهایی کردن سفارش تمامی مراحل از طریق پیامک به شما اطلاع رسانی خواهد شد.

همچنین از طریق حساب کاربری نیز می توانید وضعیت سفارش را بررسی نماید.

ساعت کار فروشگاه در روزهای غیر تعطیل از شنبه تا چهارشنبه ساعت 9 الی 18 و در روز پنج شنبه تا 14 می باشد.

زمان پاسخگویی از طریق تلفن مطابق با ساعات کار فروشگاه و در پیام رسان تا ساعت 24 می باشد.